1 min read

สมองหรือหัวใจ?

เวลาตัดสินใจ เราใช้สมองหรือหัวใจ ทำไมเวลาตัดสินใจอะไรสำคัญๆ เราควรเชื่อสัญชาตญาณหรือความรู้สึกที่มาจากหัวใจมากกว่าเหตุผลที่มาจากสมอง? มีงานวิจัยบอกว่าพบความสัมพันธ์กันระหว่างทฤษฎี WHY กับรูปผ่าของสมองตามภาพตัดขวาง

นีโอคอร์เทกซ์คือวิวัฒนาการล่าสุดของการพัฒนาสมอง ใช้ในการวิเคราะห์อย่างเป็นเหตุเป็นผลรวมถึงการใช้ภาษา ในขณะที่ลิมบิกใช้ในเรื่องสัณชาตญาณ ความรู้สึก พฤติกรรม และการตัดสินใจ หากเราเริ่มการสื่อสารด้วยการใช้ "อะไร" มันเป็นการเข้าใจง่าย แต่ไม่เกิดการกระตุ้นพฤติกรรม แต่ถ้าสื่อสารโดยเริ่มจากคำว่า "ทำไม" เรากำลังพูดอยู่กับสมองส่วนความรู้สึกที่ใช้ในการตัดสินใจโดยตรง คนส่วนใหญ่มักคิด ทำ และสื่อสารจากข้างนอกสู่ข้างในโดยไล่จาก "อะไร" ไปหา "ทำไม" ซึ่งก็เป็นปกติในด้านความชัดเจนที่สุดไปสู่ความคลุมเครือที่สุด เรามักจะอธิบายได้ว่าทำอะไร และพอจะอธิบายได้ว่า ทำอย่างไร แต่น้อยครั้งมากที่เราจะพูดว่าทำไมเราถึงทำสิ่งที่เราทำอยู่ แต่ผู้นำ และนักสร้างแนงบันดาลใจระดับโลกล้วนคิดและทำตรงกันข้ามเสมอโดย "สื่อสารจากข้างในออกมาสู่ข้างนอก" ยกตัวอย่างง่ายๆคือ "แอปเปิ้ล"

ลองเปรียบเทียบ 2 การขายนี้ดูนะ เราผลิตคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งถูกออกแบบมาให้งเงามและใช้งานง่าย คุณอยากซื้อซักเครื่องมั้ย? และ

ไม่ว่าจะทำอะไร เราก็มุ่งมั่นท้าทายสิ่งเดิมๆ เราเชื่อในการคิดต่าง และเราก็ทำเช่นนั้นด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ให้สวยงามและใช้งานง่าย ดังนั้นเราจึงให้กำเนิดคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมขึ้นมา คุณอยากซื้อซักเครื่องมั้ยล่ะ สัมผัสได้ถึงความแตกต่างมั้ยคะ WHY หรือทำไม สำคัญต่อทุกๆเรื่องรวมทั้งการหาเป้าหมายชีวิต หรือLife Purpose ด้วย คำถาม "WHY" จำเป็นอย่างมากในแต่ละเป้าหมายที่ตั้ง เพราะมันคืออารมณ์ หรือเชื้อเพลิงที่จะทำให้เราไปสู่เป้าหมายโดยที่ไม่ล้มเลิกง่ายๆ หลายๆครั้งที่แววตั้งคำถามกับผู้ที่มาขอคำปรึกษา แววจะถามว่า "ใช้สมอง (เหตุผล) หรือสัณชาตญาณ/หัวใจ (ความรู้สึก)" ในการตัดสินใจ ทั้งนี้เป็นเพราะว่า "สมอง" สามารถหาเหตุผลต่างๆมาอธิบายได้เป็นฉากๆ...ในขณะที่ "หัวใจ" ไม่เคยโกหก เพราะสมองตัดสินด้วยหัวใจ ^_^