เมื่อพูดถึงบทบาทหน้าที่ของผู้นำองค์กร หรือผู้บริหารองค์กร บทบาทหนึ่งที่สุดแสนจะท้าทาย ก็คือ การบริหารความขัดแย้งในองค์กร

ในทางจิตวิทยาองค์กร กล่าวได้ว่า หากองค์กรไหนมีความสบายใจ แม้องค์กรจะขนาดเล็ก แต่คนในองค์กรก็ยังมีความผูกพันกับองค์กร

บ่อยครั้งเวลาที่ให้นึกถึงปัจจัยที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จบรรลุผลตามเป้าหมาย คนส่วนใหญ่มักจะนึกถึงทักษะการบริหารจัดการเวลา