เปิดเคล็ดลับการครองคนครองงานอย่างผู้นำที่ใช้หัวใจนำองค์กร (Empathic Leader) “Empathy” ซึ่งถูกจัดไว้อยู่ในทักษะที่เรียกว่า “Soft Skill” และยังถือว่าเป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยสนับสนุนประสิทธิภาพของการเป็นผู้นำ