ลองจินตนาการสถานการณ์ที่ว่า จู่ๆ พนักงานก็ระเบิดอารมณ์ร้องไห้ระหว่างการประชุม แสดงอารมณ์โกรธรุนแรงกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ หรือดูเปราะบางอ่อนไหว

ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เมื่อเดือนมิถุนายน ได้บ่งชี้ว่าคนไทยโดยส่วนใหญ่กำลังเข้าข่าย “โรคบ้างาน”

"สุนทรียสนทนา"—ศิลปะของการสื่อสารที่เต็มไปด้วยความเข้าใจ การฟัง และความจริงใจ ซึ่งจะค่อย ๆ เปลี่ยนสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยความตึงเครียด

เมื่อพูดถึงบทบาทหน้าที่ของผู้นำองค์กร หรือผู้บริหารองค์กร บทบาทหนึ่งที่สุดแสนจะท้าทาย ก็คือ การบริหารความขัดแย้งในองค์กร

ในระยะหลังมานี้สังเกตว่าโลกเรามีความเปลี่ยนแปลงไปมากโดยเฉพาะในด้านสภาพภูมิอากาศ ภัยพิบัติเริ่มมีมากขึ้นแถมยังรุนแรงกว่าเดิม

คุณอาจกำลังเผชิญหน้ากับคนที่เป็น Narcissistic หรือคนที่มีพฤติกรรมหลงตัวเองอย่างรุนแรง ซึ่งไม่เพียงแต่ทำลายความสัมพันธ์ในทีม

ช่วงนี้ไปทางไหนก็มักจะเห็นหลายคนบ่นเรื่องการทำงานกับคน Gen Z กัน ทำให้หลาย ๆ ที่ไม่ค่อยอยากรับเด็ก ๆ เข้าทำงานซักเท่าไหร่

หนึ่งในทักษะที่นายจ้างจำนวนมากคาดหวังให้พนักงานมีก็คือทักษะการสื่อสาร (communication skills) เนื่องจากทักษะการสื่อสารเป็นทักษะที่สำคัญจำเป็น

นี่คือจุดที่ Transactional Analysis (TA) เข้ามา กรอบแนวคิดทางจิตวิทยาที่มอบเครื่องมือที่มีประสิทธิผลให้ผู้นำในการถอดรหัสปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

การทำความเข้าใจสามเหลี่ยมดราม่าสามารถเผยให้เห็นรูปแบบที่เกิดซ้ำเหล่านี้และให้ข้อมูลเชิงลึกในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพและสร้างสรรค์